Nathan Technique La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC
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La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022 - Dominique Beddeleem - Nathan Technique - broché - Scolaire / Universitaire
3,00 € 3,00 € Prix total: Total: 24,90 € 24,90 € La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022 - Dominique Beddeleem - Nathan Technique - broché - Scolaire / Universitaire
Livre - Scolaire / Universitaire Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés. Structure des dossiers Ils sont construits autour d' une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : • De nombreuses vidéos , notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. • La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac ...
Prix inchangé depuis le 13/09/2026
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La relation client omnicanale et son suivi, 2de bac pro : famille des métiers de la relation client
N.C. N.C. Prix total: Total: 21,90 € 21,90 € La relation client omnicanale et son suivi, 2de bac pro : famille des métiers de la relation client
Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés. Structure des dossiers Ils sont construits autour d' une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : • De nombreuses vidéos , notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. • La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la ...
Prix inchangé depuis le 10/10/2026
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La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022 Dominique Beddeleem (Directeur éditorial), Karima Achkar-Laghdas (Auteur), Severine Androd (Auteur), Véronique Devred (Auteur), Christelle Faivre-Morot (Auteur), Florence Guélaud (Auteur), France Lemaitre (Auteur)
3,99 € 3,99 € Prix total: Total: 25,89 € 25,89 € La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022 Dominique Beddeleem (Directeur éditorial), Karima Achkar-Laghdas (Auteur), Severine Androd (Auteur), Véronique Devred (Auteur), Christelle Faivre-Morot (Auteur), Florence Guélaud (Auteur), France Lemaitre (Auteur)
Livre - Scolaire / Universitaire Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés. Structure des dossiers Ils sont construits autour d' une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : • De nombreuses vidéos , notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. • La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac ...
Prix inchangé depuis le 07/09/2026
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Nathan Technique La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC Nathan Technique La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC Cherchez chez 
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La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022
3,00 € 3,00 € Prix total: Total: 20,52 € 20,52 € La relation client omnicanale et son suivi - 2ème Bac pro MRC - Livre + Licence élève - 2022
Médias > Livres broché Trés bon état
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La relation client omnicanale et son suivi. 2e édition revue et augmentée
2,64 € 2,64 € Prix total: Total: 22,07 € 22,07 € La relation client omnicanale et son suivi. 2e édition revue et augmentée
La relation client omnicanale et son suivi. 2e édition revue et augmentée Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés. Structure des dossiers Ils sont construits autour d' une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : - De nombreuses vidéos , notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. - La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil. - Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences. - Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés. - Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix). Les scénarios Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active , par groupe, avec des supports informatiques et de...
Prix inchangé depuis le 22/08/2026
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Référence du produit
| Critère | Valeur |
|---|---|
| EAN | 9782091675749 |
| Marque | Nathan Technique |
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