Hachette Technique Bac Pro 2de - Famille Des Métiers De La Relation Client (Mrc)
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Famille des métiers de la relation client : 2de bac pro : métiers du commerce et de la vente, métiers de l'accueil
Famille des métiers de la relation client : 2de bac pro : métiers du commerce et de la vente, métiers de l'accueil
Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.Des chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.Des situations concrètes intégrant les outils numériques.Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents métiers de cette famille.
Prix inchangé depuis le 19/05/2026
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Famille des métiers de la relation client (mrc) 2de bac pro - livre élève - éd. 2019
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Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2019 Marie-France Borgnet, Celine Rousseau, Béatrice Maigret, Sylvette Rodriguès
Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2019 Marie-France Borgnet, Celine Rousseau, Béatrice Maigret, Sylvette Rodriguès
Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.Des chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.Des situations concrètes intégrant les outils numériques.Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents métiers de cette famille.
Prix inchangé depuis le 19/07/2026
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Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2019
Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2019
Prix inchangé depuis le 01/07/2026
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Famille des métiers de la relation client : 2de bac pro : métiers du commerce et de la vente, métiers de l'accueil
Famille des métiers de la relation client : 2de bac pro : métiers du commerce et de la vente, métiers de l'accueil
Binding : Taschenbuch, Label : Hachette, Publisher : Hachette, medium : Taschenbuch, publicationDate : 2019-04-17, ISBN : 2017042331
Prix inchangé depuis le 19/07/2026
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Fiche technique
| Nom du produit | Hachette Technique Bac Pro 2de - Famille Des Métiers De La Relation Client (Mrc) |
| Marque | ISBN |
| EAN | 9782017042334 |
Poids et dimensions
| Hauteur | 300 mm |
| Poids | 584 g |
| Largeur | 210 mm |
Caractéristiques
| Langue | Français |
| Sexe suggéré | Unisexe |
| Genre | Éducatif |
| Rédigé par | Sylvette Rodriguès, Marie-France Borgnet, Béatrice Maigret, Céline Rousseau |
| Date de sortie | 17/04/2019 |
| Nombre de pages | 224 pages |
Classification
| ISBN (International Standard Book Number) | 9782017042334 |
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